基于物联网数智化充电站能源管控系统的建设，加强视频监控系统对电动汽车充电站运营情况的可视化管理、精细化管理，打造一个安全、智慧、可靠的可视化辅助管理系统，通过监控中心实现全方位、智能化监控覆盖，并能与其充电业务相融合；当电动汽车在充电过程出现异常或不会操作时，客户现场能够通过呼叫视频终端，以获取来自客服中心的远程视频语音服务，在省电动汽车公司和各地市运维单位分别建设客服中心，同时可实现省市两级客户服务；针对充电站所处环境较为恶劣，容易损坏站端内的充电桩等关键设备，安装环境监测装置（测温度、湿度、风速、风向），并将这些数据上报至平台，加强运维人员巡检力度；选装水浸传感器，传感信号传送至桩内监测系统，提高水情自我断电保护能力；针对市区内充电站燃油车占位严重问题，本方案采用视频桩设备智能抓识别、比对电动汽车绿牌，根据识别比对的结果，联动智能车位地锁开/合，实现充电车位的智能化、自动化、规范化的管理。

  国务院办公厅下发《关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》，该意见中提出到2020年，基本建成适度超前、车桩相随、智能高效的充电基础设施体系，满足超过500万辆电动汽车的充电需求；建立较完善的标准规范和市场监管体系，形成统一开放、竞争有序的充电服务市场。